Nachsorgequote auf 90 % erhöht
Dr. Ebel Fachklinik Moorbad Bad Doberan
Die Aufgabe
2019 erhielten nur 8 % der Patient*innen eine Nachsorge in der Moorbad Klinik.
Langen Anfahrtswege und Pandemie bedingte Abstandsregeln verstärkten das Problem. Die Patient*innenbindung brach ab. Die Sicherung und Maximierung des Rehabilitationserfolgs und die Erhöhung der Nachsorgequote auf 90 % war unser Ziel.
Die Umsetzung
Mit dem ersten Lockdown im März 2020 wurde wurde Caspar in der Einrichtung in 5 Schritten implementiert und erfolgreich bei Patient*innen eingesetzt.
Konzepteinreichung der Tele-Reha-Nachsorge bei der DRV
Systemeinrichtung und Benennung eines Caspar Tele-Reha-Nachsorgebeauftragten
Vor Inbetriebnahme Training des therapeutischen und medizinischen Personals
Eingliederung der Tele-Reha-Nachsorge in das Rehabilitations- und Nachsorgekonzept
Einrichtung einer Caspar-Übungsfläche im MTT-Raum, sowie W-LAN an ausgewählten Plätzen in der Klinik
Der Schlüssel zum Erfolg war, dass das medizinische Team die neue Form der Therapie als große Chance für sich und die Patient*innen gesehen hat.
Durch die Einbindung in Einzel- und Gruppentherapien sorgten sie dafür, dass ihre Arbeit und die daraus resultierenden Rehabilitationserfolge verstetigt werden.
Der Schlüssel zum Erfolg war, dass das medizinische Team die neue Form der Therapie als große Chance für sich und die Patient*innen gesehen hat.
Durch die Einbindung in Einzel- und Gruppentherapien sorgten sie dafür, dass ihre Arbeit und die daraus resultierenden Rehabilitationserfolge verstetigt werden.
Das Resultat
Die Nachsorgequote konnte innerhalb weniger Monate auf 90 % erhöht werden.
Der Umsatz in der Nachsorge konnte erhöht werden. Die Patient*innenbindung wurde deutlich gestärkt und die Qualität der Therapie erhöht.
Bis Januar 2021 wurden 7.360 Therapiemodule mit der App absolviert.
Im Anschluss an die Reha haben sich 85 % für die Tele-Reha-Nachsorge entschieden.
Dadurch konnte die Nachsorgequote innerhalb von weniger Monate auf 90 % erhöht werden. Die Klinik hat 230 Betten.
Die Anzahl der Tele-Reha-Nachsorge Patient*innen stieg auf 583 an.
Im Anschluss an die Reha haben sich 85 % für die Tele-Reha-Nachsorge entschieden.
Dadurch konnte die Nachsorgequote innerhalb von weniger Monate auf 90 % erhöht werden. Die Klinik hat 230 Betten.
Die Anzahl der Tele-Reha-Nachsorge Patient*innen stieg auf 583 an.
“Für unsere Mitarbeiter*innen ist die digitale Therapie eine innovative Lösung über die sie sich freuen. Die Nachfrage an der Tele-Reha-Nachsorge ist sehr groß, und das nicht nur bei DRV-Patient*innen. Die App ist ein echtes Hilfsmittel und ein super Produkt.”
Rainer Grimm, Klinikleiter
Dr. Ebel Fachkliniken GmbH & Co. "Moorbad" Bad Doberan KG
